FAQ
 
よくあるご質問

 

お届けに関して

 

注文してからどのくらいで届きますか
現在のご注文の想定最大納期は 14日+配送日数 となっております。お急ぎ便(下記)もございます。
ご注文を頂いてから、一台一台丁寧に製作するため、ご注文の混雑状況により大きく変動する可能性がございます。
上記は、現在の予約数・注文数・生産能力から自動的に算出された2017年 11月 19日現在の納期です。

お急ぎ便をご利用の場合、7日+配送日数でお届け致します。詳しくは下記「お急ぎ便とは何ですか」をご覧下さい。

 

お急ぎ便とは何ですか
週に5台までに限り、最大で7日+配送日数でお届けいたします。
追加料金として¥3,000(税別)いただきます。
お急ぎ便をご利用の場合は、お支払い方法がクレジットカードのみとなります。

今週のお急ぎ便残り枠はあと5台となっております。

 

自転車はどの様な状態で届きますか?
Cocci Pedale工場でのお引渡しの場合を除き、サドル、ペダル、前輪、ハンドルの4か所が外れた状態で届きます。組立用に簡易工具を同封しておりますが、ご乗車前には必ずお近くの自転車店にて組立状態をご点検頂いた上でご乗車をお願い致します。組上げ動画はこちらにご用意しております。

 

地方にも届けてもらえますか
日本全国、離島を含め発送致します。
送料はこちら

 

海外に発送は可能ですか
現時点で海外への発送は行っておりません。近い将来海外でもご提供できるよう努めて参ります。

 

スペックに関して

 

自転車のサイズを教えて下さい
ノーマルハンドルの場合、幅:約47cm、全長:170cm、高さ:85~95cm(サドルの高さにより調整可能)
また、プロダクトページの仕様表記も御覧ください。

 

身長が低いのですが私でも乗れますか
推奨身長は160cm~180cmです。サドルから地面までの距離が85cm~95cmです。サドルからペダルまでの距離が75cm~85cmです。ペダルを最下部に配置し、サドルに座り、足をペダルに乗せた時に膝が少し曲がる長さを推奨しています。無理な体勢での乗車は怪我、事故につながります。安全第一の乗車をお願い致します。

 

自転車の重さを教えてください
自転車総重量で約10.5kgです。これは一般女性が片手で頭の高さまで持ち上げられる重さです。ちなみにママチャリと呼ばれる一般的な自転車は約20kg弱あります。

 

体重制限はありますか
制限はありませんが、体重が重ければ重いほどタイヤ、ブレーキなどの摩耗部分の消耗や、フレームへの影響、空気入れの頻度が早くなります。推奨体重は~85kg程度です。

 

安全性、機能性は大丈夫ですか
日本での設計、塗装、組立、品質管理により、安全性を高めています。
お客様の安全第一を考え、フレームは加振回数30万回(JIS規格の3倍)を行い、安全性を高めています。(詳しくはこちら参照)
また、ブレーキについてもJIS基準以内の停止距離であること、1万回以上の想定荷重を掛けても壊れ無いことを確認しています。(詳しくはこちら参照)

各コンポーネントの仕様は以下の通りです。
コンポーネント 仕様 メーカー
ブレーキ(レバー含) キャリパーブレーキ RADIUS
タイヤ(チューブ米式) 700x25c KENDA
ギア(シフトレバー含) 内装3段式 STURMEY ARCHER
ハブ 36H Flange Nut Type KT
チェーン 1/2x1/8 KMC
ハンドル(ノーマル) 幅45cm KEZHEN
ハンドル(ワイドアップ) 幅50cm KEZHEN
ハンドル (ドロップ) 幅38cm KEZHEN
ハンドル (ブルホーン) 幅38cm KEZHEN

 

自転車の材質を教えて下さい
フレームとフォークは細い設計が可能なハイテンションスチールを採用しています。ハイテンションスチールは潜水艦等にも使われ、広い範囲で活躍しております。ハンドル、リムなどその他の金属部品につきましては主にアルミを用い、軽量化を図っています。
フレーム強度についてはこちら

 

後輪ブレーキが見当たらないのですが
Cocci Pedaleの後輪ブレーキはサドル下ではなく、クランク部分(こぐ部分)に取り付けております。これにより後輪がシンプルに見え、ブレーキ配線も目立たない設計にしています。
ブレーキとワイヤーに関する記事も合わせてご覧下さい。

 

ギアはありますか
標準仕様はシングルフリーギア(ギア無し)で平地を楽に進める仕様になっております。
坂道等不安な方にはオプションで別途3速ギアをご用意しております。
また、固定ギアへの変更も承りますので、ご希望の方はご連絡下さい。
ピストバイクに関する記事も合わせてご覧下さい。

 

オプション品はありますか
現時点ではオプション品としてベル、スタンド、ライト、ギア、空気入れをご用意しております。その他のオプション品につきましても順次取り揃えていく予定です。
オプション品など単品販売をご希望の方はこちら

 

どのような塗装ですか
塗装はCocci Pedaleオリジナルの「サテン塗装」を採用しています。
マッドな中にパールのテカリが出る特殊な塗装です。サテン塗装は耐久性が高く、パール粉末を混入させることで高級感のある色味を作っています。
塗装に関するページも合わせてご覧ください。

 

オフロードやレース用として使用することは可能ですか
Cocci Pedaleは主に通勤や街乗り用として開発しております。弊社テストにて都内500kmの走行テストはクリアしておりますが、山道や極度な凸凹道などのオフロードでの使用、短期間での長距離運転には適しておりません。オフロードの場合はマウンテンバイク、スピードを競うような乗り方をされる場合には専用のロードバイクのご購入をお勧めいたします。

 

その他

 

パソコン、スマホでは色がイメージできません
色のサンプルを用意しておりますので有償(1500円)にて郵送させて頂きます。ご希望の場合はcontact@cocci.coまでご連絡願います。

 

実物を見られるところはありますか
Cocci Pedale アトリエでは複数のカラーリングの自転車をご覧頂けます。また、弊社アトリエを始め、試乗して頂けるスポットを用意しております。詳しくは試乗スポットのページをご覧下さい。

 

自転車のデザインを保存する機能はありますか
自転車デザインページの右側にある「ALBUM」ボタンをクリックして頂くことで最大3つまでデザインを保存することが可能です。(同じブラウザをご使用の場合に限ります)

 

支払方法は何ですか
以下のお支払い方法がご利用頂けます。
  • クレジットカード
  • 銀行振り込み
  • コンビニエンスストア
  • nanacoギフトカード
クレジットカードでお支払いの場合は、ウェブサイト上でお買い物手続きが完了致します。
VISA、MasterCard、JCB、Diners、American Expressのマークがついたクレジットカードをご利用いただけます。

一括、分割、リボルビング払いがご利用頂けます。ボーナス一括、およびボーナス分割はご利用頂けません。Dinersは一括のみとなります。 また、お客様のクレジットカードのご契約内容により分割等ご利用頂けない場合がございますので、ご契約内容を確認の上、ご利用ください。

コンビニエンスストアでのお支払い方法はこちらをご覧下さい。
コンビニエンスストアでのお支払い方法

nanacoギフトカードでお支払いの場合は、nanacoギフトカードの番号を入力するページに遷移し、オンラインでお買い物手続きが完了致します。
複数のnanacoギフトカードを合わせてご利用頂けます。nanacoポイントでのお支払いはできません。

 

返品は可能ですか?また保証はありますか
製品の製造不良に関してのみ返品を受付けさせて頂きます。製造上の不良による瑕疵保証につきましては発送日より1年間の保証期間を設けております。(保証書は自転車に同梱されております取扱説明書に添付しております)初期不良等が無いよう細心の注意を心がけておりますが、商品到着後に不具合等ございましたらどんな些細な事でも結構ですのでご連絡頂けますと幸いです。

 

自転車保険とはどんなものですか
最近自転車の事故が増えてきています。加害者になってしまった場合の賠償額も非常に高額になっています。万が一に備えた自転車保険をオススメ致します。
家族で入れる自転車保険とロードサービス
自転車保険を提供する他の保険会社の例も下記に紹介します。会社により保険内容が異なりますので、お客様のニーズに合わせてお買い求め下さい。
  1. チューリッヒ
  2. 三井住友海上
  3. au損害保険
  4. 全労済

 

その他のご質問
上記以外のご質問につきましてはフッターにございます検索窓より検索ワードを入れて検索頂くか、contact@cocci.coまでお問い合わせ下さいませ。なるべく早くご返信させて頂きます。

 

 

 

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